Le Centre Anti Poison et de Pharmacovigilance du Maroc (CAPM), organisme public sous la tutelle du Ministère de la Santé, a pour mission d’assurer la Fonction Nationale de Vigilances et d’Alertes Sanitaires capable d’anticiper les risques liés aux intoxications, aux événements indésirables et aux incidents liés aux produits de santé (Pharmacovigilance), et aux produits de consommations et contaminants de l’environnement (Toxicovigilance).

La Direction s’engage dans un projet de certification du Centre conformément aux exigences de la norme ISO 9001 V2008. Ce projet s’inscrit dans la vision stratégique du Centre pour assurer un Système de Vigilance et d’Alerte Sanitaire capable de répondre aux attentes des clients, des partenaires et de personnel du CAPM. Le développement des compétences, l’acquisition de l’expertise ainsi que l’intégration dans le réseau international de sécurité, de Veille et de Vigilance Sanitaires sont des impératifs de performance et des principes essentiels pour améliorer les résultats des indicateurs et la valeur ajoutée du système.

Pour assurer convenablement cette mission en cohérence avec la stratégie globale du ministère de la santé, une politique qualité a été définie basée sur les axes suivants :

• Etre à l’écoute de tout client : citoyen, professionnel de santé, media ou tout organisme demandeur d’information, d’analyse ou d’expertise toxicologique ou pharmacologique en vue de répondre dans les délais les plus appropriés et d’une manière basée sur l’évidence scientifique et la plus adaptée au contexte marocain ;
• Renforcer la surveillance épidémiologique et développement des vigilances sanitaires, porter une attention permanente à la sécurité des patients et traiter toute information collectée pour améliorer continuellement la fonction et agir pour le bien être du patient et pour l’amélioration continue des indicateurs de santé et ce, en harmonie avec les grands axes stratégiques tracés par les décideurs et qui vise à :
  • Réglementer les activités de pharmacovigilance et de Toxicovigilance ;
  • Renforcer les activités du Laboratoire du CAPM;
  • Développer les conditions de prise en charge ;
  • Officialiser le comité technique de pharmacovigilance ;
  • Promouvoir la déclaration des évènements indésirables par les professionnels de santé et les laboratoires pharmaceutiques ;
  • Réduire la morbidité et de la mortalité par les envenimations scorpionique et ophidienne.

La réussite de cette politique ne peut avoir lieu sans la mobilisation et la participation active de l’ensemble du personnel autour de notre devise :